我们致力于提供高质量的文档处理服务。如果你对订阅服务不满意，请参阅以下的退款政策。
1. 7 天无理由退款
对于首次订阅的新用户，我们在购买后的 7 天内 提供无理由全额退款保证。
- 无论你是包月还是包年订阅，只要在 7 天内提交申请，我们将原路退还全部费用。
- 该政策仅适用于每个用户的首次购买。
2. 退款流程
- 提交申请：请发送邮件至 [email protected]。
- 提供信息：邮件中请注明你的注册邮箱、订单号以及退款原因（可选，仅用于我们改进产品）。
- 处理时间：我们通常会在 1-3 个工作日内处理你的请求。
- 到账时间：退款批准后，款项通常会在 5-10 个工作日内退回到你的原始支付方式（具体时间取决于银行或支付平台）。
3. 不予退款的情况
在以下情况下，我们通常不予退款：
- 超过 7 天退款窗口期的订阅。
- 已产生大量使用记录（如已使用 API 额度超过 50% 或处理文档超过 100 页）。
- 因违反服务条款而被封禁的账户。
- 续费订单（除非在自动扣费前已取消订阅但因系统原因未生效）。
4. 取消订阅
你可以随时在“账户设置”页面取消自动续费。
- 取消后，你的会员权益将持续到当前计费周期结束。
- 下一个计费周期将不再扣费。
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